ベビレンタ

 

初めての方へ。

ベビレンタって？

ベビー用品は、赤ちゃんによって合う合わないが分かれるのが難しいところ。

そして、赤ちゃんの成長にともなっていつかは不要になってしまいます。

そんなベビー用品だからこそ、レンタルという選択肢が一番しっくりくる。

短期間しか使わないからこそ、本当に買うべきか、まずはレンタルして試してみませんか？

元保育士スタッフをはじめ、多くの育児経験者が運営するベビレンタ。

ベビー用品レンタルを通じて、ママパパの育児のお手伝いをいたします。

 

〇豊富な商品ラインナップ〇

〇３日間からレンタルできる〇

〇商品は除菌消毒済み〇

〇気に入れば購入できる〇

 

あなたの育児のパートナー

「ベビレンタ」

赤ちゃんがいる家庭にとって、生活用品を購入するのは一大事。

何をどれだけ揃えればいいのか、どの商品が一番いいのか迷いますよね。

だからこそ、ベビー用品レンタル専門店のベビレンタでは圧倒的な商品数・リーズナブルでわかりやすい料金設定・安心の清潔品質で新米ママパパの不安解消をお手伝いします。

私たちは、ベビーカー、チャイルドシート、ベビーベッド、おもちゃ、衣類、抱っこ紐、授乳用品など、赤ちゃんが必要とするあらゆるサイズのおすすめ商品を取り揃えています。

型落ちの安い製品から、最新モデルまで様々な価格帯の商品を用意することで子育ての始まりを少しでも楽しく・楽にしたいと思っています。

信頼性と安全性は私たちの最優先事項です。

すべての商品は清潔に保たれ、厳しい検品基準で商品の状態を確認しています。

また、万が一品質に問題があった際には早急に代替品を用意しておりますので安心して利用してください。

お客様によっては赤ちゃんのために一時的にベビー用品が必要になることもあるかと思います。

ベビレンタでは最短３日から商品を借りることができ、不要になったら返却することができるため、購入による負担を軽減しながら、赤ちゃんにとって最適な環境を用意するお手伝いをさせていただきます。

もちろん、気に入ったらそのまま購入することもできます。

あなたの育児のパートナーとして、ベビレンタは高品質な商品と良質なサービスを提供することをお約束します。

商品選びに困ったら、いつでもベビレンタスタッフへご相談ください。

無料で商品選びをサポートさせていただきます。

 

お喜びの声いただいております

これまでベビレンタは、たくさんのお客様からお喜びの声をいただいております。

また、お客様のご要望やレビューをもとに、日々サービス改善を行っております。

 

・初めて利用いたしました。きちんとしたご対応とレンタル商品の梱包配送商品の清潔さも問題なく安心して使用させて頂いています。

 

・里帰り育児のためにレンタルしました。どれくらいの期間使えるのか、子どもが飽きてしまわないかなどなかなか購入に踏み切れずにいたので、とてもありがたいサービスでした！レンタルサービスの利用は初めてだったので不安もありましたが、対応も丁寧で届いた商品の状態にも満足しています。

 

・A型のベビーカーはレンタルにしようと決めていました。知人からのアドバイスもあり、可能な限り軽いものを探していたところ今回のベビーカーを発見！レンタルすることにしました。レンタルなのにとてもきれいで驚きました。また、軽い設計なので低身長の私でも扱いやすいです。ただ、子どもを抱っこしたままの開閉は私には出来ませんでした。子供にあっているか、乗り心地はどうなのかも含めてお試しが出来ることは良いと思います。延長しようか検討中です。

 

・ゴールデンウィークに娘家族が５か月の孫を連れて４日間帰省するので、バウンサーを１週間レンタルしました。赤ちゃんはおもちゃを握って、とても機嫌よく過ごしていました。揺らしてあげると、声を出して笑ったり、楽しそうです。年に数回の帰省ですから、購入するよりも月齢に合わせたものをレンタルできるのはとてもありがたかったです。

 

・ベビーカーを買う前に子供がちゃんと乗ってくれるか確かめたくてレンタルしました。レンタル前に検品していただいて、不備があったようで別の商品を送ってくださいました。ちゃんと確認がされていることが分かって安心してベビーカーを使えました。届いたベビーカーも綺麗で使い心地が良かったです。

 

・妻が産後のひざの痛みがひどく、布団に寝かせていたのですが、抱く際に毎回かがまないといけなかったので、ベッドをレンタルし、しゃがまずに抱けるようになり、とても助かりました。

 

・今回で２回目の利用のリピーターです。孫の帰省に合わせてチャイルドシートを借りました。最新のシートがタイムリーに借りれるので重宝してます。また、返却時の発送も簡単ですので、気軽に借りられるのが魅力です。

 

・里帰り中に使用するためにレンタルしました。出産後、産院にいる際に急遽レンタルしようと決めた為、あまり時間がありませんでしたが迅速にご対応いただき無事退院日に間に合いました。

また慌てていた為、一度誤って商品を発注してしまいましたが、変更手続きも素早かったです。品物も綺麗で不具合なく使用できました。私は身長が高いのでハイタイプのベビーベッドが合っており、おむつ替えの際、腰への負担がかなり軽減されました。

 

・一時帰国用にチャイルドシートをレンタルしました。普段使用しているものと同じ製品の取り扱いがあり助かりました。

 

ご意見を元にサービス改善しました！

〇レンタルしたものが壊れる場合もあるので保証は欲しいです。

▼安心オプションをご利用できるようになりました！

商品と一緒に安心補償をご購入してご利用できます。

〇レンタルしようと思っていた商品がレンタル中だったのでいつ返却されるかが知りたいです。

▼商品が入荷したらメールにてお知らせ再入荷通知サービスを行っております。欲しい商品のページからお申込みください。

〇ベビーベッドをレンタルしました。組み立てがとても大変でした。

▼くらしのマーケットさんの協力のもと、大型ベビー用品の組み立てサービスを開始しました！

 

レンタル期限の考え方

通常レンタル期間の数え方

１か月レンタルの商品が４/１に到着した場合、返却日は５/１になります。

延長後のレンタル期間の数え方

１か月レンタルの商品が４/１に到着し、さらに２か月延長した場合、返却日は７/１となります。

 

レンタル利用ガイド

ベビレンタでネットから気軽にベビー用品をレンタルできるサービスです。

レンタル方法はとっても簡単。

商品と期間を選んで決済すればあとは待つだけ。

通販感覚でレンタルができちゃいます。

日本全国どこでも配送可能なので、自宅や里帰り先、旅行先など、どこからでもレンタル商品の受け取りが可能です。

 

注文から商品発送までの流れ

１．商品をご注文

商品ページからレンタル期間とカラーを選んでカートへ追加してください。

カートへ追加した商品はヘッダーメニューの「カート」アイコンからいつでも確認できます。

万一の事故や故障の際に安心な、安心補償オプションの同時購入もオススメしております。

 

２．注文手続き

カートから決済画面へ進み、お届け情報、お届け希望日、お支払い方法を選択してください。

里帰り先や旅行先をお届け先に指定することも可能です。「自宅以外へ届ける」から入力してください。

ショップクーポンを利用する場合は、当画面でクーポンコードを入力してください。

※お届け希望日を入力しない場合、最短配送日でのお届けになります。

※商品によってはお届け希望日が異なります。カラー名に記載の発送目安をご確認ください。

 

３．注文完了

注文完了画面にて会員登録が可能です。「ログイン・新規登録する」ボタンから行えます。

注文完了後、ベビレンタよりメールをお送りします。

※ベビレンタでは会員登録せずにゲストで注文することが可能です。注文が完了しても自動的に会員登録されることはございません。

※「info@babyrenta.com」からのメールを受け取ることができるよう、設定をお願いいたします。

※ご希望日によってはご注文後からキャンセル料が発生します。

 

４．商品発送

ご希望のお届け日、お届け場所に佐川急便にて発送いたします。

商品発送後、送り状番号とレンタル商品の返却期限をメールでご連絡いたします。

 

商品到着から返却までの流れ

１．商品の到着

商品が到着しましたら、取扱説明書を参考に付属品がすべて揃っているかをご確認ください。

返却着払い伝票と梱包資材は返却時に利用するための保管をお願いいたします。

※梱包資材を廃棄された場合、お客様側でご用意いただくか、別途お支払いいただければ再度資材をお送りすることも可能です。詳しくはお問い合わせください。

 

２．返却１週間前

返却期限１週間前になりましたらメールにてご連絡いたします。

そのまま返却か、レンタル期間の延長、レンタル商品の購入をお選びいただけます。

 

３．返却準備

商品の付属品がすべて揃っているのかをご確認いただき、商品の梱包をお願いいたします。

佐川急便Webサイトからお客様の最寄り営業所を検索し、お電話にて着払いで集荷依頼をお願いいたします。

万一佐川急便以外での配送業者を利用された場合、集荷や先客はできますが、伝票番号が変わってしまいご返却の確認がスムーズに取れなくなることがございます。伝票番号が変わった場合はお手数ですがinfo@babyrenta.comまでご連絡をお願いいたします。

※必ず着払いで集荷依頼をお願いいたします。

※お電話ではなくWeb申し込みで集荷依頼された場合、営業所によっては新しい伝票が発酵され、弊社側で用意した(同梱した)着払い伝票が使えない場合がございます。

※伝票の依頼者側にはご注文者様のお名前をご記入ください。

 

４．商品引き渡し

返送用着払い伝票を用いて、佐川急便へ商品の引き渡しをお願いいたします。

※商品到着後、付属部品などに不備があった場合送料お客様負担にて再送をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

清掃について

リユース品レンタルは返却された商品を点検・クリーニングしてお届けしています。

そのため、小さなキズや使用感などはございますが、故障や大きなキズ、シミなどのリペアのできないものは除き、お客様にお出ししています。

清掃・出荷部門のスタッフが返却後と出荷前に品質チェック、清掃の最終チェックを行います。

赤ちゃんが使うベビー用品だからこそ、商品の清掃・点検を入念に行っております。

 

清掃の手順

①　取り外して確認

商品は部品をすべて取り外して細かくチェック。

取り外した布製品はすべて洗濯します。

②　ゴミやホコリを吸い取り洗浄

取り外して洗濯のできない布やクッション部分はゴミやホコリを吸い取り、スプレーで洗浄します。

③　パーツの拭き掃除

布やクッション以外は低刺激なオーガニック洗剤で拭き掃除を行います。

④　除菌消毒

すべてのパーツはオーガニックエタノールによる減菌処理を行います。

⑤　組み立てて動作確認

布やクッション以外は低刺激なオーガニック洗剤で拭き掃除を行います。

 

検品合否の目安

〇　生地の使用感やヘタリ

商品は入念な点検・清掃祖行っておりますが、多少のヘタリや日焼けなどの使用感はございます。

〇　小さく目立たない汚れ

洗濯・清掃してもとれないスレなどは小範囲であれば合格としています。

〇　印刷のハゲ

印刷のハゲは書かれている情報が読み取れる場合は合格としています。

〇　車輪のキズ・使用感

ベビーカーの車輪は除菌清掃し、使用に問題なければキズがあった場合でも合格としています。

×　広範囲の小さなキズ

一つであれば目立たないキズでも、広範囲にある場合は不合格としています。

×　やぶれやほつれ

生地のやぶれやほつれはすべて不合格としています。

×　広範囲の薄い汚れ

小さな汚れが広範囲にある場合は不合格としています。

×　複数個所の汚れ

小さな汚れが何か所にもあり一目でわかる場合は不合格になります。

 

よくある質問

Q　レンタル予約はできますか？

ベビレンタでは配送日を９０日後のお日にちまでご指定可能ですので、ご注文時にご希望のお日にちに配送日指定をしてください。

レンタルの開始日は到着日の翌日となります。

 

Q　予定日よりも早く返却はできますか？

はい。通常の返却と同様のお手続きでご返却お願いいたします。

なお、利用期間に応じたご返金はできかねますのであらかじめご了承ください。

 

Q　商品は中古品ですか？どのような状態のものが届きますか？

商品によっては「新品」と「リユース品」を選べるものもございます。

新品商品はメーカーから仕入れた状態のものをお送りします。

商品によっては入荷後に開封し組み立ておよび走行テストを行う場合がございます。

リユース品は返却された商品を点検・クリーニングしてお届けしております。

そのため、小さなキズや使用感はございますが、故障や大きなキズ、シミなどのリペアができないものは除いて、お客様にお出ししています。

 

Q　商品の使い方の説明や説明書はありますか？

説明書はレンタル商品に同梱してお届けしております。

その他ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

 

Q　組み立てはしてもらえますか？

大型ベビー用品の組み立てサービスがご利用できます。

 

Q　返却方法を教えてください。

レンタル商品のお届け時に返送用の着払い伝票を同梱しております。

そちらを使ってご返却をお願いします。

 

Q　商品の変更・交換はできますか？

発送準備前でしたら変更・交換は可能です。

通常、商品到着日の５日前には発送準備が完了しておりますので、それ以降の受付はできかねます。

また、商品到着後のお客様都合での返品は、対象条件に当てはまる場合のみ３日間返品返金補償の利用が可能です。

交換の場合も上記補償利用後に再度ご注文いただく形で承っております。